Términos y condiciones

Los gastos de envío que a continuación se detallan son válidos sólo para la Península Ibérica. Otros destinos deberán ser consultados.
Envíos gratuitos a España y Baleares para pedidos mayores de 60 Euros y 200 Euros para la Unión Europea.

El paquete se entrega en el domicilio del cliente por parte del personal de la compañía de transportes.
El género es despachado en 24 horas si se encuentra en nuestros almacenes y es enviado al posterior día hábil. En caso de no disponer del género nos pondremos en contacto para notificar la fecha de entrega.
Se harán dos intentos de entrega. En caso de no localizar al cliente en su domicilio ni por teléfono para concertar una entrega, la compañía de transporte nos devolverá el pedido. Una vez de vuelta el pedido en nuestras instalaciones, el cliente deberá abonar los gastos del nuevo envío.

Envíos y portes a Canarias (Excluidos provisionalmente). El plazo de entrega será aproximadamente de 5 a 10 días.

FORMAS DE PAGO

1. Tarjeta Bancaria – Google Pay – Apple Pay
2. Paypal

3. Bizum

4. Transferencia bancaria/Ingreso en cuenta

El cliente ingresa el dinero en la cuenta bancaria facilitada indicando su nombre y apellidos para identificar correctamente el pedido, así como el número de pedido. El número de cuenta para hacer el ingreso lo recibirá al realizar el pedido.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

1. Cambios

Puede cambiarlos en nuestra tienda, si es desde otra ciudad se realizara a través de una empresa de paquetería.  Mas información https://calzados-angel.com/cambios-devoluciones/

1.1. Mercancía defectuosa
En caso de que la mercancía llegara defectuosa el cliente deberá ponerse en contacto con CALZADOS ÁNGEL para solucionar el problema en las primeras 48 horas.

1.2. Cambios
Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (error al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío.
En caso de que el error fuese nuestro, el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional.
Para aceptar una devolución tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original sin manipular.
Plazo para cambios máximo 48 horas tras la recepción de la mercancía.

2. Devoluciones

Se aceptarán devoluciones de productos dentro de los primeros 14 días, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página.

No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:
Según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista:
Consumibles que hayan sido desprecintados.
Productos que se hayan probado o usado y que ya no puedan venderse como nuevo.
Productos que vayan con embalaje tipo “blíster”, no podrá aceptarse nunca la devolución una vez que el producto haya sido abierto.

Para realizar una devolución siempre tiene que ponerse en contacto con nosotros para aceptarle la devolución. Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas.
Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario nos reservamos el derecho de rechazar la devolución.
Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.

Le enviaremos un correo desde CusRev para que pueda dejar una valoración de su compra en Calzados Ángel y así poder ofrecer a nuestros clientes su ayuda y opinión.